Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel versenden wir innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister meist 2–4 Werktage.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, sobald du Lieferland und Versandart auswählst. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand ggf. kostenlos sein (siehe Checkout).

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung oft möglich. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst je nach Verfügbarkeit z. B. mit Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung/Klarna oder Vorkasse bezahlen. Die aktuell verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Du kannst Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden. Melde die Retoure bitte über dein Kundenkonto an oder kontaktiere den Support, damit du die nächsten Schritte erhältst.

Wann bekomme ich meine Rückerstattung?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch (falls angeboten). Die aktuellen Kontaktdaten findest du im Impressum bzw. auf der Kontaktseite.